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문의에 포함하면 좋은 내용
- 기능 제안이라면 해결하려는 한 가지 작업과 기대한 결과
- 콘텐츠 정정이라면 페이지 주소, 수정이 필요한 문장과 근거
- 운영 문의라면 회신에 필요한 최소한의 설명
보내지 말아야 할 내용
- 편집하려던 영상, 오디오, 이미지 원본이나 결과 파일
- 파일 이름에 포함된 이름, 주소, 프로젝트명과 기기 경로
- 주민등록번호, 전화번호, 계정 정보와 저작권 보호 자료
- 내부 문서, 의료·법률 자료처럼 공개할 수 없는 화면 캡처
오류는 재현 정보만 보내 주세요
파일을 첨부하지 않아도 도구 이름, 브라우저·운영체제, 일반적인 파일 형식·크기와 오류 메시지로 많은 문제를 확인할 수 있습니다. 오류 신고 페이지의 템플릿을 사용해 주세요.